Nos dias de hoje a comunicação é fundamental para o sucesso! Todos nós a utilizamos em casa, no trabalho, na rua, etc.. Na Reciclass, valorizamos a troca de informações e hoje queremos falar sobre os possíveis problemas que podem ocorrer e as soluções, que na maioria das vezes, é fácil e prática de serem executadas pelo próprio cliente, evitando perda de tempo e possíveis transtornos!
POSSÍVEIS PROBLEMAS:
A) CARTUCHO NÃO RECONHECE NA IMPRESSORA
B) CARTUCHO RECONHECE, MAS NÃO SAI TINTA
C) CARTUCHO NÃO RECONHECE, MAS SAI TINTA NORMALMENTE
POSSIVEIS SOLUÇÕES:
A) PROVAVELMENTE A IMPRESSORA NÃO LÊ O CIRCUITO DO CARTUCHO. NESSE CASO SEGURE O CARTUCHO PELA LATERAL E PASSE UMA BORRACHA COMUM NO CIRCUITO DO CARTUCHO (PARA GERAR ESTÁTICA) E TESTE O CARTUCHO NOVAMENTE NA IMPRESSORA
B) PROVAVELMENTE A TINTA RESSECOU NA CABEÇA DE IMPRESSÃO. PEGUE 2 PEDAÇOS DE PAPEL TOALHA E UMEDEÇA APENAS 1 DELES (POUCO). PASSE A CABEÇA DE IMPRESSÃO (ONDE SAI A TINTA), SEM FAZER MUITA PRESSÃO, NO PAPEL ÚMIDO E POSTERIORMENTE NO PAPEL SECO FAZENDO UM RASTRO. VERIFIQUE SE A TINTA SAI E RECOLOQUE NA IMPRESSORA.
C) PROVAVELMENTE O PROBLEMA ESTÁ NO CIRCUITO DO CARTUCHO. CONTINUE UTILIZANDO O CARTUCHO NORMALMENTE ATÉ O FINAL, POIS NÃO HÁ RISCO PARA A IMPRESSORA NEM PARA AS IMPRESSÕES. FIQUE ATENDO APENAS PARA A QUANTIDADE DE IMPRESSÃO, POIS NÃO SERÁ DADO ALERTA QUANDO O NÍVEL DE TINTA DO CARTUCHO ATINGIR UM VALOR BAIXO, PRÓXIMO DO FIM.
D) PROVAVELMENTE A CABEÇA DE IMPRESSÃO ESTEJA ENTUPIDA(RESSECADA) OU A COR JÁ ACABOU. REPITA O PROCESSO DESCRITO NA SOLUÇÃO ‘B’, CASO NÃO RESOLVA SOLICITE A TROCA COM UM VENDEDOR, MAS SE O CARTUCHO JÁ ESTAVA SENDO UTILIZADO, PROVAVELMENTE A COR JÁ TENHA ACABADO (GERALMENTE QUANDO A IMPRESSÃO UTILIZA MUITO SOMENTE UMA COR ESSA PODE ACABAR ANTES DAS DEMAIS SEM QUEIMAR O CARTUCHO, POR ISSO ELE CONTINUA A IMPRIMIR EM OUTRAS CORES.)
D) PROVAVELMENTE A CABEÇA DE IMPRESSÃO ESTEJA ENTUPIDA(RESSECADA) OU A COR JÁ ACABOU. REPITA O PROCESSO DESCRITO NA SOLUÇÃO ‘B’, CASO NÃO RESOLVA SOLICITE A TROCA COM UM VENDEDOR, MAS SE O CARTUCHO JÁ ESTAVA SENDO UTILIZADO, PROVAVELMENTE A COR JÁ TENHA ACABADO (GERALMENTE QUANDO A IMPRESSÃO UTILIZA MUITO SOMENTE UMA COR ESSA PODE ACABAR ANTES DAS DEMAIS SEM QUEIMAR O CARTUCHO, POR ISSO ELE CONTINUA A IMPRIMIR EM OUTRAS CORES.)
Essas são algumas dicas e possíveis soluções para os cartuchos de tinta...
Se nenhuma delas resolver o problema ou se sua dúvida for outra, entre em contato com nosso departamento comercial através do
telefone 11 3816-4488!!
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